❓ 常見問題

您的問題，我們的解答

📑 快速導覽

🎯 一般問題

工具大全是什麼？
工具大全（Tool Master）是一個提供 免費線上工具 的平台。我們目前提供 33 個涵蓋多個領域的實用工具，包括：
  • 開發工具：JSON 解析器、色碼顯示器、條碼生成器
  • 轉換工具：單位轉換器、圖片轉換器、羅馬數字轉換器
  • 計算工具：BMI 計算機、複利計算器、貸款計算器
  • 益智遊戲：五子棋、中國象棋、圍棋、數獨等
  • 數學工具：質數檢查器、階乘計算器、排列組合計算器
我們的核心理念是：100% 本地處理、完全免費、無需註冊。
使用工具需要付費嗎？
完全不需要！ 工具大全的所有工具都是 100% 免費，沒有任何隱藏費用，沒有功能限制，也沒有使用次數限制。
永久免費承諾：現在免費，未來也永遠免費。我們不會推出「付費進階版」或限制免費用戶的功能。
需要註冊或登入嗎？
不需要！ 您可以直接使用所有工具，無需註冊帳號、提供 Email、或進行任何形式的登入。我們相信：好的工具應該開箱即用。

這樣設計的好處：
  • 節省您的時間，立即開始使用
  • 保護您的隱私，不收集個人資料
  • 避免密碼管理的麻煩
  • 無需擔心帳號安全問題
工具大全是開源的嗎？
目前工具大全 尚未完全開源，但我們正在評估開源的可能性。我們計劃：
  • 優先開源部分獨立工具模組
  • 接受社群貢獻和改進建議
  • 建立開發者文檔和 API
如果您對開源計劃有興趣或建議，歡迎 聯絡我們。
可以建議新工具或新功能嗎？
當然可以！ 我們非常歡迎用戶的建議。許多現有工具的功能改進都來自用戶的反饋。

建議新工具時，請提供：
  • 工具名稱：簡短清楚的名稱
  • 功能描述：這個工具要做什麼？
  • 使用場景：什麼情況下會用到？
  • 參考範例：類似的工具（如有）
請寄信至：[email protected]
工具大全支援哪些語言？
目前我們支援：
  • 繁體中文（主要語言）
  • 英文（English）
您可以點擊頁面右上角的語言切換按鈕在兩種語言之間切換。未來我們計劃支援更多語言，包括簡體中文、日文、韓文等。
工具會保存我的歷史記錄嗎？
不會。 工具大全 完全不儲存您的任何操作記錄。所有工具都在您的瀏覽器本地運行，當您關閉頁面後，所有數據都會消失。

如果您需要保存結果，請使用工具提供的「下載」或「複製」功能，自行保存到本地。

🔒 隱私與安全

我的數據安全嗎？
絕對安全！ 這是我們最重視的承諾。工具大全採用 100% 本地處理 技術：
💡 什麼是本地處理？
所有計算、轉換、分析都在您的瀏覽器中完成，數據完全不會上傳到我們的伺服器。這就像在您的電腦上安裝了一個軟體，所有操作都是本地的。
驗證方法：您可以打開瀏覽器的「開發者工具」（按 F12），切換到「Network」標籤，使用任何工具。您會發現，除了載入頁面本身，沒有任何數據被發送出去。
你們會收集我的個人資料嗎？
不會。 我們 不收集任何可識別個人身份的資料，包括但不限於：
  • 姓名、Email、電話號碼
  • IP 地址
  • 瀏覽歷史
  • 使用工具時輸入的任何內容
  • 帳號資訊（因為我們根本不需要註冊）
我們僅收集 匿名的統計數據（例如：工具被使用的次數），用於改進服務。詳情請見 隱私政策。
本地處理是如何實現的？
我們使用現代的瀏覽器技術來實現 100% 本地處理：
  • JavaScript：在瀏覽器中執行所有邏輯運算
  • HTML5 Canvas：處理圖片轉換和編輯
  • Web Workers：處理複雜計算時不影響頁面響應
  • WebAssembly：部分工具使用高效能的 Wasm 技術
這些技術確保您的數據永遠不離開您的裝置。
可以離線使用嗎？
部分可以。 載入頁面後，大多數工具可以在 短時間內離線使用（直到您關閉頁面）。但是：
  • 首次訪問需要網路連線來載入頁面
  • 部分功能（如下載結果）可能需要網路
  • 切換到其他工具需要載入新頁面
我們正在評估 PWA（Progressive Web App）技術，未來可能支援完全離線使用。
使用 HTTPS 加密嗎？
是的。 工具大全全站使用 HTTPS 加密連線，確保：
  • 您與我們網站之間的連線是加密的
  • 避免中間人攻擊（Man-in-the-Middle Attack）
  • 確保您訪問的是真正的工具大全網站
您可以在瀏覽器網址列看到鎖頭圖示 🔒，代表連線是安全的。
如何回報安全漏洞？
如果您發現任何安全問題，請 立即 聯繫我們的安全團隊：

📧 Email: [email protected]

請提供：
  • 漏洞的詳細描述
  • 重現步驟
  • 可能的影響範圍
  • 您的聯絡方式（如需進一步溝通）
我們承諾在 24 小時內回覆，並儘快修復問題。對於重大安全漏洞的回報者，我們會在致謝頁面公開感謝（徵得同意後）。

🛠️ 工具使用

如何使用 JSON 解析器？
JSON 解析器是我們最熱門的工具之一。使用方法很簡單：
  1. 訪問 JSON 解析器
  2. 將您的 JSON 資料貼到左側輸入框
  3. 點擊「格式化」按鈕
  4. 查看右側美化後的結果
  5. 使用「下載」或「複製」保存結果
進階功能：
  • 驗證：檢查 JSON 格式是否正確
  • 壓縮：移除空白字元以最小化
  • 修復錯誤：智能修復常見的格式錯誤
詳細教學請見：JSON 解析器技術實作
工具支援哪些檔案格式？
不同工具支援的格式不同：

圖片轉換器：
  • 輸入：JPG, PNG, WebP, BMP, GIF
  • 輸出：JPG, PNG, WebP, BMP
JSON 解析器：
  • 輸入：純文字 JSON
  • 輸出：格式化的 JSON 文字或 .json 檔案
條碼生成器：
  • 輸入：文字或數字
  • 輸出：PNG 圖片格式的條碼
每個工具頁面都會標示支援的格式。
工具有檔案大小限制嗎？
因為所有處理都在瀏覽器本地執行，沒有伺服器端的檔案大小限制。但實際上會受到：
  • 瀏覽器記憶體限制：通常為 2GB 左右
  • 裝置效能：處理大檔案可能需要較長時間
  • 瀏覽器穩定性：超大檔案可能導致瀏覽器變慢或當機
💡 建議：
  • 圖片檔案：< 20MB 為佳
  • JSON 檔案：< 5MB 流暢使用
  • 文字檔案：< 10MB 為佳
可以批次處理多個檔案嗎？
目前 大部分工具不支援批次處理。我們專注於提供單一檔案的高品質處理。

不過，部分工具提供了變通方法：
  • 圖片轉換器：可以開多個瀏覽器分頁同時處理
  • JSON 解析器：可以合併多個 JSON 為陣列後一次處理
我們正在開發批次處理功能，預計未來會逐步加入到常用工具中。
遊戲工具可以保存進度嗎？
目前 不支援進度保存。所有遊戲狀態都儲存在瀏覽器記憶體中，關閉頁面後會消失。

我們理解這可能造成不便，正在評估使用 瀏覽器本地儲存（LocalStorage） 來保存遊戲進度，讓您下次訪問時可以繼續遊戲。
如何下載處理結果？
大部分工具都提供「下載」按鈕：
  1. 完成處理後，找到「下載」按鈕
  2. 點擊下載
  3. 檔案會自動保存到您的「下載」資料夾
如果工具沒有下載按鈕，通常會提供「複製」功能，您可以複製結果後貼到其他地方使用。

注意：某些瀏覽器可能會要求您確認下載，請允許工具大全的下載請求。

💻 技術問題

支援哪些瀏覽器？
工具大全支援所有 現代瀏覽器：

瀏覽器 最低版本 建議版本
Chrome 60+ 最新版 ✅
Firefox 55+ 最新版 ✅
Safari 11+ 最新版 ✅
Edge 79+ 最新版 ✅
Opera 47+ 最新版

⚠️ 不支援：Internet Explorer（IE）已停止支援，請改用 Edge 或其他現代瀏覽器。
手機和平板可以使用嗎？
完全支援！ 工具大全採用 響應式設計，在任何裝置上都能完美運作：
  • 手機：iPhone（iOS 11+）、Android（5.0+）
  • 平板：iPad、Android 平板
  • 桌面：Windows、macOS、Linux
💡 手機使用技巧：
  • 橫向模式提供更大的操作空間
  • 使用「複製」而非手動選取文字
  • 處理大檔案時請確保充足電量
為什麼工具載入很慢？
可能的原因和解決方法：

1. 網路連線緩慢
  • 檢查您的網路連線
  • 嘗試重新整理頁面
2. 瀏覽器快取問題
  • 按 Ctrl+F5（Windows）或 Cmd+Shift+R（Mac）強制重新整理
  • 清除瀏覽器快取
3. 裝置效能不足
  • 關閉其他不必要的分頁和程式
  • 更新瀏覽器到最新版本
如果問題持續存在，請 聯絡我們 並提供詳細情況。
工具出現錯誤訊息怎麼辦？
遇到錯誤時，請依序嘗試：
  1. 重新整理頁面：按 F5 或點擊瀏覽器的重新整理按鈕
  2. 檢查輸入：確認您輸入的資料格式正確
  3. 清除快取：按 Ctrl+F5 強制重新載入
  4. 更換瀏覽器：嘗試用其他瀏覽器開啟
  5. 回報問題：如果以上都無效，請聯絡我們
回報錯誤時請提供：
  • 錯誤訊息截圖
  • 使用的瀏覽器和版本
  • 重現問題的步驟
  • 您輸入的資料範例（不含敏感資訊）
為什麼某些功能無法使用？
請檢查：
  • JavaScript 已啟用：工具需要 JavaScript 才能運作
    → 瀏覽器設定 → 隱私權 → 網站設定 → JavaScript → 允許
  • 瀏覽器版本過舊：請更新到建議版本
  • 瀏覽器擴充功能干擾：嘗試停用廣告攔截器或其他擴充功能
  • 裝置不支援：部分進階功能需要較新的裝置
如何查看瀏覽器版本？
不同瀏覽器的查看方法：

Chrome：
  1. 點擊右上角的三個點
  2. 說明 → 關於 Google Chrome
  3. 版本號會自動顯示
Firefox：
  1. 點擊右上角的三條線
  2. 說明 → 關於 Firefox
Safari：
  1. 點擊選單列的 Safari
  2. 關於 Safari

💬 聯絡與反饋

如何聯絡客服？
我們提供多種聯絡方式，請選擇最適合您的：

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回應時間：我們承諾在 24-48 小時內回覆（週末及國定假日除外）。
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我們歡迎各種形式的合作！包括但不限於：
  • 技術合作：共同開發新工具或功能
  • 內容合作：提供專業的技術文章或教學
  • 推廣合作：互相推薦優質資源
  • 贊助支持：幫助我們維持免費服務
請寄信至：[email protected]

我們會在 48 小時內回覆，並安排進一步討論。
多久會加入新工具？
我們 持續開發新工具，但沒有固定的發布時間表。新工具的開發取決於：
  • 用戶需求和反饋
  • 工具的實用性和普遍性
  • 技術可行性
  • 開發資源
通常我們每 1-2 個月會推出新工具或重大功能更新。您可以關注我們的社群媒體獲取最新消息。
如何獲取最新消息？
您可以透過以下方式獲取工具大全的最新消息：
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